FAQ - Une réponse aux questions des parents sur Internet.
Cette section est consacrée à répondre aux questions que nous recevons des parents.
Si malgré tout, vous ne trouvez pas sur ce site de réponse à une question que vous vous posez, envoyez un courriel à . Réponse promise!
- Installation
- À quoi devez-vous faire attention en installant Internet ?
- Est-il possible de bloquer l'accès à des sites particuliers ? Où trouver des filtres efficaces ?
- Peut-on bloquer l'accès à des sites Internet sans logiciel spécifique ?
- Comment fonctionne le contrôle parental ?
- Comment effectuer des captures écran ?
- Puis-je exercer un contrôle sans l'assentiment de mon enfant ?
- Comment mettre fin à un abonnement ou stopper une sonnerie ?
- Surfer
- Combien de temps en moyenne les enfants surfent-ils sur Internet ?
- Peut-on devenir esclave d'Internet ou des « games » ?
- Comment savoir sur quels sites vos enfants ont surfé ?
- Est-il possible de déposer plainte contre des contenus illégaux ou contre le cyber-harcèlement ?
- Dois-je m'inquiéter si mon enfant n'aime pas surfer sur le net, chatter ou utiliser les mails ?
- Communication
- Email
- Qu'est-ce qu'une bonne adresse e-mail impersonnelle ?
- Pouvez-vous détruire une adresse hotmail existante?
- Si votre enfant refuse de vous confier le mot de passe de son adresse e-mail, est-il possible de le retrouver ? Quid de la protection de la vie privée de votre enfant ?
- Comment puis-je envoyer un e-mail à un groupe en évitant que toutes les adresses soient visibles de chaque destinataire ?
- Puis-je évacuer des spams de ma mailbox ?
- Que faire des courriels qui vous promettent un GSM gratuit ou un cadeau si vous les transférez à d'autres personnes ?
- Chat
- Est-ce que je lèse mes enfants si je leur interdis de chatter ?
- Que divulguer et, à l'inverse, que ne pas dévoiler quand on chatte ?
- Comment puis-je protéger préventivement mon enfant vis-à-vis du chat avec des inconnus ?
- À partir de quel âge puis-je parler avec mon enfant des risques et des dangers de l'Internet sans leur faire peur et sans détruire leur confiance en l'être humain ?
- Puis-je sécuriser un salon de chat ?
- Un lecteur de cartes d'identité électroniques confère-t-il une sécurité supplémentaire ?
- La configuration du MSN est-elle liée au logiciel ou aux utilisateurs ? Pouvez-vous modifier cette configuration sans connaître le mot de passe de l'utilisateur ?
- Profils
- Quelle est la différence entre un weblog, un skyblog, un Hi, un Space, etc. ?
- Sur un profil, pouvez-vous dire ce que vous voulez ?
- Est-ce que sur un profil, on ne transmet pas toujours des informations personnelles ?
- Comment savoir si vos enfants ont créé un profil ?
- Pouvez-vous facilement surfer sur un profil sans en connaître le nom du blogueur ?
- Ce que vous placez sur Internet y figure-t-il pour toujours ?
- Avant de placer sur un site le nom de quelqu'un, devez-vous lui en demander l'autorisation ?
- Comment protéger mon enfant des autres internautes qui publieraient sa photo ?
- Mon enfant a 10 ans et voudrait ouvrir un compte Netlog. Est-ce possible ?
- Comment rendre mon profil sur les sites de réseaux sociaux aussi sûr que possible ?
- Games
- Télécharger
- Email
- Le cyber-harcèlement
- Enseignement
- Sexualité
- Ma fille de 13 ans se déshabille pour des inconnus devant sa webcam. Que puis-je faire ?
- Ma fille de 12 ans s'adonne à des jeux érotiques avec des garçons et des hommes sur MSN et emploie un langage typiquement pornographique. S'agit-il là d'une expérimentation normale ?
- Mon fils de 16 ans a mis sur son PC des photos provocantes d'une copine plus jeune que lui, avec qui il chatte. Comment dois-je aborder le sujet avec lui ?
- Mon fils regarde régulièrement du porno sur Internet. Est-ce normal ?
- Ma fille veut donner rendez-vous à son petit ami de chat. Puis-je l'y autoriser ?
Installation
À quoi devez-vous faire attention en installant Internet ?
Lorsque vous vous connectez à Internet, veillez à installer un bon antivirus et un firewall.
Est-il possible de bloquer l'accès à des sites particuliers ? Où trouver des filtres efficaces ?
Il existe sur le marché divers systèmes de filtrage qui permettent de bloquer l'accès à des sites Internet spécifiques ou à certains types de contenu. Des études montrent toutefois que tous les systèmes en question n'offrent pas le même niveau de sécurité. Aucun filtre n'offrant une sécurité totale, il importe vraiment de communiquer avec les enfants et les adolescents à propos de l'utilisation d'Internet. En tant que parent, il est de votre devoir d'amener votre enfant à prendre conscience de la possibilité d'entrer en contact avec des contenus préjudiciables et de lui apprendre à faire face à ce genre de situations. En outre, aucun filtre ne peut influer sur les contenus que les jeunes mettent eux-mêmes en ligne, soit en chattant, soit sur un blog. Bref, les filtres ne sont que des outils techniques, qui ne remplaceront jamais l'éducation.
Plutôt que de vous proposer un filtre spécifique, nous préférons vous renvoyer vers un site qui compare les différents systèmes de filtrage disponibles en Europe à l'aide de critères objectifs : www.yprt.eu/sip/
Peut-on bloquer l'accès à des sites Internet sans logiciel spécifique ?
Il est possible de bloquer l'accès à des sites précis via les réglages - ou propriétés - de votre navigateur Internet. Sur Internet Explorer, vous pouvez, à partir du menu > Outils > Sécurité, indiquer les sites autorisés sous l'option Sites de confiance et bloquer les sites indésirables sous l'option Sites sensibles.
Là aussi, il faut garder à l'esprit la remarque faite pour les systèmes de filtrage en général (voir ci-dessus) : comme vous devez introduire manuellement toutes les adresses de sites que vous désirez bloquer via ce système, il est impossible de garantir que les enfants ne seront pas quand mêmes confrontés à des contenus nuisibles. Une fois encore, éducation et communication s'imposent.
Comment fonctionne le contrôle parental ?
Divers systèmes de contrôle parental sont disponibles sur le marché. Ces logiciels visent en fait à permettre aux parents de définir ce à quoi leurs enfants peuvent ou non accéder sur Internet et, suivant le système utilisé, de bloquer l'accès à certains sites Internet ou programmes, d'activer des systèmes de minuterie qui coupent automatiquement l'ordinateur ou une application donnée, etc.
En clair, le contrôle parental est également un système de contrôle, auquel s'applique donc la même remarque que dans les autres cas : c'est un outil technique, qui ne peut se substituer à l'éducation et à la communication (voir ci-dessus).
Comment effectuer des captures écran ?
Lorsque vous pressez la touche PrtSc sur le clavier de votre ordinateur, ce dernier effectue pour ainsi dire une photo de l'écran, sans autre effet apparent. Si vous ouvrez Word ou Wordpad et que vous cliquez sur Coller, la photo est collée dans le fichier et vous pouvez alors l'imprimer.
L'inconvénient du système est qu'on ne peut placer qu'une capture écran en mémoire. Si vous appuyez une deuxième fois sur la touche Printscreen, la première capture est effacée et seule la seconde « photo » pourra être collée dans un fichier.
Puis-je exercer un contrôle sans l'assentiment de mon enfant ?
Même si le droit à la vie privée est protégé dans la Charte internationale relative aux droits de l'enfant, vous êtes aussi tenu, en tant que parent, d'assurer l'éducation de vos enfants. Or, l'éducation ne va pas sans suivi sans pour autant tomber dans l'intrusion. Comme les parents ne peuvent pas consulter le compte Internet de leur enfant sans l'accord de ce dernier, sauf en violant sa vie privée, il importe que vous assuriez ce suivi en concertation avec votre enfant. Expliquez-lui que vous souhaitez pouvoir vérifier, de temps à autre, ce qu'il fait sur Internet et faites-le avec lui. Si vous installez des filtres ou que vous souhaitez adapter les réglages de son compte MSN, faites-le également avec lui et expliquez-lui pourquoi vous le faites. C'est une méthode bien plus efficace, qui suscitera le dialogue sur l'ordinateur et Internet.
Comment mettre fin à un abonnement ou stopper une sonnerie?
En téléchargeant une sonnerie et/ou un logo « gratuit », les enfants et les jeunes signent, souvent sans le savoir, un contrat d'abonnement par lequel ils reçoivent une sonnerie et/ou un logo toutes les semaines et pour lequel il faut bel et bien payer. Ceci est punissable. Les fournisseurs de ces services ont vraisemblablement rédigé un avertissement ou des conditions d'utilisation qu'ils ont publié sur leur site en petites lettres. Hélas, les jeunes se font souvent méprendre parce qu'ils n'ont pas ou mal lu les notes en bas de pages. En général, ces sites web contiennent bien les conditions d'utilisation qu'il faut d'abord lire avant de pouvoir télécharger quoi que ce soit, mais cela est rédigé en caractères ultra petits donc difficilement lisibles, même à l'aide d'une loupe. Ou encore doit-on avant de visualiser les conditions scroller un espace blanc. Les jeunes n'ont pas toujours la patience de passer en revue les conditions d'utilisations, et encore moins lorsqu'elles sont rédigées en tout petit ou voire même indétectables. Les sites web qui offrent des sonneries et/ou des logos gratuits le savent parfaitement et profitent de cela. Ainsi, le fait de télécharger une sonnerie et/ou un logo gratuit peut devenir une affaire très onéreuse pour les jeunes.
Il existe un certain nombre de règles auxquelles les fournisseurs de sonneries/logos doivent se conformer. Ils doivent notamment spécifier à l'avance combien de sonneries/logos vous recevrez, de qui vous les recevrez, et quel en sera le coût. Concrètement, après avoir conclu un contrat d'abonnement avec un fournisseur de sonneries/logos, vous devez recevoir un message explicatif contenant l'information suivante: nombre de messages que vous recevrez, leur coût, et comment se désinscrire. Si le fournisseur ne se tient pas à ses engagements, vous pouvez toujours déposer plainte auprès de la Commission Ethique (www.telethicom.be ou klachten@telethicom.be). Vous pouvez aussi essayer de mettre fin vous-même à l'abonnement en envoyant un sms au fournisseur. Dans la plupart des cas, il faut envoyer un nom de code (comme le nom du fournisseur par exemple) suivi du mot « STOP » (ex. « tones STOP »). Ce nom de code est souvent très difficile à trouver. Vous le trouverez parfois à la fin du message d'information, et parfois pas. Si tout se passe bien, vous recevrez une réponse de la part du fournisseur sous forme de SMS. Ainsi, vous saurez que l'opération a bien fonctionné. Vous ne serez plus coincé avec cet abonnement abusif. Une autre manière de supprimer votre abonnement est de contacter votre opérateur pour bloquer les sms du fournisseur .
Apprenez donc à vos enfants de bien lire toutes les conditions et règles avant de s'inscrire auprès d'un fournisseur de sonneries/logo. Il existe des sites web qui offrent effectivement des sonneries gratuites. Pour plus de certitude concernant ces sites, vous pouvez toujours taper le nom du site sur google, vous tomberez peut-être sur un forum de discussion où ce site est évoqué. Si les avis sont en général positifs : alors les risques d'avoir des problèmes avec votre sonnerie « gratuite » sont minimes. Si les avis sont généralement négatifs : alors vous saurez immédiatement à quoi vous en tenir.
Surfer
Combien de temps en moyenne les enfants surfent-ils sur Internet?
Au cours d'une journée d'école, les enfants entre 12 et 18 ans passent deux heures en moyenne sur Internet. Le mercredi, cela passe à 2 heures et demi et lors d'une journée de congé (donc également le week-end), à 3 heures.
Peut-on devenir esclave d'Internet ou des « games »?
On peut devenir esclave d'Internet ou des games tout comme on peut développer une dépendance à la télévision, aux sodas, au chocolat, etc. C'est pourquoi il importe de passer dès le départ des accords concernant l'heure de début et l'heure de fin de la session Internet ou de games. Il vous incombe en tant que parent d'encadrer l'utilisation que fait votre enfant d'Internet.
Comment savoir sur quels sites vos enfants ont surfé?
Le mieux est de surfer régulièrement avec vos enfants et de leur demander sur quels sites ils surfent.
Vous pouvez également vérifier avec eux leurs Temporary Internet Files (Placez vous sur Explorer, allez dans Tools > Internet options > general > browsing history > view files). Sachez que si, par mégarde, vous aboutissez sur un site Internet que vous ne voulez pas voir, et que vous le fermer d'un clic, vous retrouverez ce site dans les Temporary Internet Files. Les indications fournies par le répertoire sont donc très relatives.
Est-il possible de déposer plainte contre des contenus illégaux ou contre le cyber-harcèlement ?
Gardez en tête que le cyber-harcèlement est un acte punissable.
Point de contact pour les contenus racistes : www.cyberhate.be
Point de contact pour les contenus pédopornographiques : www.stopchildporno.be
La Federal Computer Crime Unit (FCCU) est une unité de la police fédérale consacrée à la criminalité sur et via l'ordinateur. Elle permet de signaler des abus supposés commis sur Internet ou des cas extrêmes de cyber-harcèlement. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre au bureau de police local, pour autant que vous disposiez de « pièces à conviction » (captures d'écran d'e-mails, de sessions de chat, accompagnées de la date et de l'heure des incidents). La FCCU est accessible à l'adresse url : www.ecops.be.
Dois-je m'inquiéter si mon enfant n'aime pas surfer sur le net, chatter ou utiliser les mails?
Non, pas du tout. L'internet et ses différentes déclinaisons offrent beaucoup d'avantages pour les enfants et les jeunes, mais si votre enfant n'a pas envie de les explorer, il ne faut pas s'en inquiéter.
Communication
Qu'est-ce qu'une bonne adresse e-mail impersonnelle ?
Pour une adresse e-mail sûre, choisissez-la aussi neutre que possible (par exemple, pas de sexybabe@hotmail.com) et ne divulguez pas si vous êtes du sexe masculin ou féminin. Pour les enfants, une adresse telle que prénom.nom est à éviter.
Pouvez-vous détruire une adresse hotmail existante?
Votre compte gratuit Windows Live Hotmail est automatiquement désactivé si vous ne vous y connectez pas pendant 120 jours (4 mois) ou au bout de 10 jours après la création du compte. Lorsqu'un compte est inactivé, tous les messages, fichiers et listes de contact sont éliminés. Le nom du compte demeure cependant et n'est définitivement radié que si le compte reste inactif pendant 90 jours.
Vous pouvez également désactiver vous-même un compte. Pour ce faire, accédez à votre propre compte, cliquez sur Help (le point d'interrogation en haut à droite) et consultez le thème « comment désactiver mon compte ». Vous pourrez ensuite cliquer sur une page spéciale où clôturer votre compte d'e-mail.
Si votre enfant refuse de vous confier le mot de passe de son adresse e-mail, est-il possible de le retrouver ? Quid de la protection de la vie privée de votre enfant ?
Les enfants ont droit à la protection de leur vie privée. Vous ne pouvez pas vous introduire dans l'inbox de votre enfant sans son accord, c'est une violation du secret postal. Par ailleurs, en tant que parent, vous êtes tenu d'éduquer votre enfant. Or, pas d'éducation sans suivi.
Alors, dites à vos enfants que vous souhaitez vérifier régulièrement leur inbox avec eux. Vous pouvez leur demander leur mot de passe ou les inviter à le taper à l'abri de votre regard.
Comment puis-je envoyer un e-mail à un groupe en évitant que toutes les adresses soient visibles de chaque destinataire ?
Il vous suffit d'introduire les adresses des destinataires dans la case Cci (au lieu de À/To). Lorsque vous envoyez un e-mail à différentes personnes, c'est la procédure conseillée dans la mesure où, en principe, vous n'avez pas l'autorisation de communiquer l'adresse électronique de vos contacts à des tiers. De plus, vous ne savez jamais ce que d'autres peuvent faire de ces adresses.
Puis-je évacuer des spams de ma mailbox ?
La plupart des logiciels de courrier électronique sont équipés d'un filtre anti-spams. Ce dernier place automatiquement dans un fichier séparé le courrier indésirable.
Les « spammeurs » utilisent souvent des ordinateurs qui écument Internet à la recherche d'adresses e-mails. Si votre adresse e-mail figure sur un site Internet, vous avez de fortes chances de recevoir des spams. Le risque diminue si au lieu d'utiliser @ dans votre adresse e-mail vous indiquez en toutes lettres AT ou (at). De telles adresses ne sont pas reconnues par les ordinateurs de recherche. Le risque d'être la cible de spams augmente également si vous vous inscrivez à des bulletins d'infos et autres newsletters.
Que faire des courriels qui vous promettent un GSM gratuit ou un cadeau si vous les transférez à d'autres personnes ?
Ces messages sont souvent un genre de spams qui fonctionnent à l'instar des chaînes de courrier d'antan. La probabilité que vous receviez effectivement un GSM ou un cadeau étant très réduite, vous avez tout intérêt à supprimer ce e-mail et, en tout état de cause, à ne pas le transférer.
Chat
Est-ce que je lèse mes enfants si je leur interdis de chatter ?
Nos enfants et adolescents grandissent dans un monde dont les ordinateurs et Internet sont désormais indissociables. Pour eux, il ne s'agit pas de « nouveaux » médias mais de quelque chose qu'ils connaissent depuis toujours et qui fait partie intégrante de leur environnement social. Si les parents utilisent Internet essentiellement pour y rechercher de l'information, les jeunes ont découvert la puissance qu'il recèle sur le plan de la communication. Vous pouvez y communiquer avec vos amis pendant des heures sans qu'il vous en coûte rien ou presque. Le chat qui dure indéfiniment a remplacé les longues conversations téléphoniques. À côté du contact direct en face-à-face, il est devenu l'un des moyens de communication les plus importants. Les enfants qui ne peuvent pas chatter sont d'une manière ou d'une autre menacés d'exclusion sociale.
Demandez à votre enfant pourquoi il aime tant chatter et vous apprendrez pourquoi c'est si important pour lui. Plutôt que de lui interdire de chatter, mettez-vous d'accord avec lui sur les périodes et les durées autorisées, ce qu'il peut faire et ce qui lui est interdit, etc.
Que divulguer et, à l'inverse, que ne pas dévoiler quand on chatte ?
La règle d'or est et reste la suivante : ne dévoiler qu'un minimum d'informations personnelles. Si vous chattez avec des amis que vous connaissez aussi dans la réalité, il est évident que vous pouvez en dire plus. Mais attention aux personnes que vous n'avez jamais rencontrées. Internet vous donne rapidement l'impression que vous connaissez votre interlocuteur, que c'est un ami. Cela n'est pas nécessairement le cas, alors attention à ce que vous dites à quelqu'un que vous ne rencontrez que sur la net.
Comment puis-je protéger préventivement mon enfant vis-à-vis du chat avec des inconnus ?
Convenez avec votre enfant qu'il ne peut chatter qu'avec des personnes qu'il connaît dans la réalité. Parcourez régulièrement avec lui sa liste de contacts sur MSN et demandez-lui qui sont ces personnes et d'où il les connaît. Internet donne rapidement une impression de familiarité avec son interlocuteur et les enfants ont tendance à considérer qu'ils « connaissent » des personnes dont ils ne possèdent que l'adresse e-mail.
À partir de quel âge puis-je parler avec mon enfant des risques et des dangers de l'Internet sans leur faire peur et sans détruire leur confiance en l'être humain ?
Entre 5 et 7 ans, les enfants apprennent à faire la différence entre les bonnes et les mauvaises intentions. Ils réalisent que tout le monde n'est pas "gentil". Heureusement, ils comprennent aussi que personne n'est tout à fait bon ni tout à fait mauvais.
Très jeunes, les enfants posent quantité de questions sur la raison d'être de divers événements de leur vie ou de scènes qu'ils observent à la télévision. Pourquoi les gens font-ils ce qui est interdit ? Il est important de répondre en toute honnêteté à ces questions. Les enfants apprennent ainsi qu'il se passe dans le monde des choses bonnes et des choses mauvaises.
N'insistez pas exagérément sur les risques. Sensibilisez vos enfants au fait que des accrocs sont toujours possibles mais expliquez dans le même temps que le net en général est une source de bonnes expériences. Apprenez-leur à rester sur leurs gardes mais à ne pas pour autant avoir peur de tout et de tout le monde.
Puis-je sécuriser un salon de chat ?
Dans la mesure où les « chat rooms » se trouvent sur des sites Internet, il n'existe pas de dispositifs pour les sécuriser. Cela ne signifie pas pour autant que chatter y soit nécessairement dangereux. Si votre enfant tient à fréquenter un salon de chat, choisissez-en un où des modérateurs sont présents en permanence. Si un problème survient, vous pouvez le signaler et le modérateur peut intervenir sans délai.
Un lecteur de cartes d'identité électroniques confère-t-il une sécurité supplémentaire ?
En principe, l'utilisation de la carte d'identité électronique offre effectivement une sécurité supplémentaire, cependant toute relative. En effet, il est toujours possible de se connecter avec la carte d'identité de quelqu'un d'autre.
La configuration de MSN est-elle liée au logiciel ou aux utilisateurs ? Pouvez-vous modifier cette configuration sans connaître le mot de passe de l'utilisateur ?
La configuration MSN est liée à l'utilisateur. Si plusieurs personnes possèdent un login sur le même ordinateur, leurs configurations de Messenger peuvent ne pas être identiques. Pour modifier quelque chose à une configuration, vous devez impérativement vous identifier dans le programme. Pour ce faire, un mot de passe est nécessaire.
Profils
Quelle est la différence entre un weblog, un skyblog, un Hi, un Space, etc. ?
Différents providers vous proposent de réaliser un weblog ou un profil. Les providers les plus utilisés sont Skynet (qui vous permet de créer un skyblog), Spaces (de MSN), MySpace, Netlog, Hi5, Facebook... Certes, il y a des différences. Certains providers vous offrent la possibilité de télécharger de la musique, des vidéos, des photos et d'autres non. Certains disposent d'une fonction chat, d'autres non, etc.
Sur un profil, pouvez-vous dire ce que vous voulez ?
Les règles relatives à la liberté d'expression s'appliquent également aux profils. Les observations racistes, sectaires et autres manifestations de discrimination interdites par la loi n'y sont pas plus autorisées. Ce qui n'est pas punissable relève généralement de la législation en matière de liberté d'expression (hormis bien sûr la diffusion de coordonnées ou de photos d'autres personnes). Si quelqu'un se sent offensé par le contenu d'un profil ou d'un weblog, il lui est loisible de contacter le provider du blog et de signaler l'abus éventuel. Il incombe alors au provider de décider de la suite à donner à cette plainte.
Est-ce que sur un profil, on ne transmet pas toujours des informations personnelles ?
Dans la mesure où, sur un profil, vous placez généralement des messages qui portent sur vos intérêts, vos activités, sur ce que vous souhaitez partager, les messages ont en effet un caractère personnel. Cela n'a rien de grave. Ce n'est pas la même chose que de communiquer des données personnelles ou de contact, ce qui est à déconseiller. En effet, ce que vous placez sur le blog est visible par tout le monde, y compris par des personnes mal intentionnées.
Comment savoir si vos enfants ont créé un profil ?
Demandez-le leur. Surfez avec eux sur leur profil et examinez ensemble ce qui s'y trouve.
Pouvez-vous facilement surfer sur un profil sans en connaître le nom du blogueur ?
Normalement, le seul fait d'introduire un nom sur Google ne suffit pas pour aboutir sur son profil. Les différents providers qui proposent de créer des profils sont généralement équipés d'une fonction de recherche mais vous ne pouvez pas toujours effectuer une recherche par le nom. Netlog le permet, à l'inverse de Spaces qui ne permet d'effectuer une recherche qu'en fonction des intérêts en vue de trouver des personnes qui partagent les mêmes hobbies.
Ce que vous placez sur Internet y figure-t-il pour toujours ?
Effectivement, lorsque vous placez quelque chose sur Internet, il vous est impossible de savoir avec précision ce qu'il va en advenir. Même si vous supprimez ce que vous avez placé, il peut en rester des traces. En outre, d'autres personnes peuvent toujours avoir mémorisé ou transféré des textes, photos ou vidéos que vous avez mis en ligne. La prudence reste donc de mise lorsqu'on met un contenu en ligne.
Avant de placer sur un site le nom de quelqu'un, devez-vous lui en demander l'autorisation ?
Vous devez toujours demander l'autorisation de la personne dont vous souhaitez mettre en ligne le nom, des renseignements personnels ou des photos.
Comment protéger mon enfant des autres internautes qui publieraient sa photo?
Tout le monde possède un « droit à l'image ». Ce droit permet à tout un chacun de décider si une photo ou une vidéo, sur laquelle le ou la concerné(e) est clairement identifiable, peut être publiée ou non. Tout internaute doit donc en principe demander l'autorisation avant de placer la photo de quelqu'un sur un profil. Pour les enfants mineurs d'âge, cette autorisation doit être demandée aux parents.
Donc si quelqu'un publie une photo où votre enfant est clairement reconnaissable, vous pouvez vous y opposer. Dans un premier temps parlez-en avec l'auteur de la publication. Expliquez-lui que vous n'appréciez pas que cette photo soit publiée, et demandez-lui au nom du droit à l'image de la retirer. Si cette voie ne donne pas de résultat, vous pouvez contacter le provider du site. En dernier recours vous pouvez toujours aller à la police locale afin de signaler la violation de votre droit à l'image.
Mon enfant a 10 ans et voudrait ouvrir un compte Netlog. Est-ce possible ?
En principe, il faut avoir 13 ans pour pouvoir créer un compte sur un réseau social. Mais rien n'empêche les enfants plus jeunes de le faire, il y a d'ailleurs beaucoup d'enfant de dix, douze ans qui ont un profil Netlog ou Facebook. En tant que parent, vous ne devez pas accepter simplement parce que les autres enfants ont un profil. C'est à vous en tant que parents de décider si votre enfant est prêt ou non. Vous ne voyez pas d'inconvénient à ce que votre enfant crée un profil ? Parlez-en avec lui et expliquez-lui bien les risques possibles. Apprenez-leur à ne communiquer qu'avec des amis qui le sont aussi dans la vie réelle. Créez ensemble le profil et assurez-vous que les paramètres de confidentialité soient aussi limités que possible afin que votre enfant ne puisse partager ses informations qu'avec les personnes qu'il connait.
Comment rendre mon profil sur les sites de réseaux sociaux aussi sûr que possible ?
Communiquer sur des réseaux sociaux, c'est super ! En revanche, tu dois protéger ton profil afin que les personnes inconnues ne puissent pas y avoir accès. Adapte donc ton profil Netlog ou Facebook de façon à ce qu'il ne soit accessible qu'à tes amis.
Sur Facebook, tu peux aller plus loin dans l'optimalisation de ton profil en faisant une distinction entre des groupes d'amis. Tu peux, par exemple, rendre une photo visible pour un groupe d'amis mais invisible pour un autre groupe. Cela nécessite peut-être une adaptation de tes paramètres mais offre une meilleure protection de ton profil . Lorsque tu ajoutes un nouvel ami, tu as la possibilité de choisir dans quel groupe tu vas l'inclure. Les paramètres de d'accès à ton profil (qui a accès à ton profil), sont paramétrés par défaut sur « uniquement les amis ». Tu dois donc d'abord accepter un ami (et éventuellement l'ajouter à un groupe d'amis) avant qu'il puisse avoir accès à ton profil.
Games
Combien de temps par jour un enfant peut-il jouer sur ordinateur ?
Il vous revient en tant que parent de fixer vos limites en ce qui concerne le temps que passent vos enfants à des games, tout comme vous déterminez le temps qu'ils peuvent passer devant la télévision. Examinez avec votre enfant les jeux qu'il apprécie et, considérant ces derniers, précisez combien de temps il peut y jouer. Bien sûr, gardez en tête qu'il est ennuyeux d'avoir à arrêter de jouer au moment précis où le joueur va accéder à un niveau supérieur.
Devient-on agressif en jouant à des jeux violents ?
Les jeux souffrent souvent d'une image négative car dans certains cas ils incitent à la violence et à l'agressivité. Parfois, ils peuvent conduire à la dépendance et à l'isolement. Concernant le lien qui pourrait exister entre les jeux et un comportement agressif ou violent, il n'y a aucune preuve scientifique : différentes études ont des conclusions divergentes. La plupart de ces études montrent que le problème ne vient pas du jeu mais plutôt de la perception qu'en a le joueur. Un petit groupe de joueurs ne parvient pas à distinguer la fiction de la réalité. Il est donc très important de discuter avec votre enfant des jeux auxquels il joue et de faire clairement la distinction entre le jeu et la vraie vie.
Y a-t-il des avantages aux jeux ?
Même si cela n'est pas souvent véhiculé par les médias, les jeux peuvent aussi avoir des effets positifs tel que :
- affiner la coordination psychomotrice,
- améliorer la coordination œil-main-cerveau,
- développer sa capacité à résoudre des problèmes,
- stimuler la créativité,
- prendre des décisions,
- renforcer la conceptualisation spatiale et visuelle,
- favoriser les connaissances en langue
Voilà une grande partie des effets positifs mis en évidence dans les conclusions des recherches effectuées sur les jeux.
Les jeux peuvent aussi avoir un caractère social important. Jouer régulièrement avec ou contre les autres permet d'exercer un grand nombre d'habilité sociale. Pour éviter les situations à risques, il vaut mieux préciser à votre enfant les sujets qu'il peut aborder avec les autres en ligne. Ces discussions porteront principalement sur le contenu du jeu. Souvent les participants aux jeux sont des internautes qui ne se connaissent pas mutuellement dans la vie réelle. Dès lors, les échanges intimes sont à éviter dans ce contexte.
Télécharger
Partager des fichiers, comment cela fonctionne-t-il ?
Le partage de fichiers ou filesharing requiert l'utilisation d'un logiciel spécial qui permet à une personne connectée à un autre ordinateur d'avoir accès à distance à (une partie de) votre disque dur, d'examiner ce qui s'y trouve, et de transférer certains fichiers sur son propre ordinateur. Ces logiciels se nomment Kazaa, Limewire, Gnutella... Le nouveau Windows Live Messenger permet désormais aussi de partager des fichiers.
Le cyber-harcèlement
Comment réagir au cyber-harcèlement ?
En cas de harcèlement électronique - ou cyber-harcèlement -, il est essentiel d'adopter cinq angles d'approche : l'auteur, la victime, les témoins, les parents et l'école. En tant que parent, ne culpabilisez surtout pas votre enfant et ne lui interdisez pas Internet. Voyez avec lui s'il sait qui le harcèle. Souvent l'auteur est à rechercher dans le contexte scolaire. Le cyber-harcèlement se rapproche du harcèlement « classique ». Il arrive souvent que les enfants victimes de harcèlement électronique soient également la cible de tourments divers à la cour de récréation. Rendez-vous avec votre enfant à l'école et discutez de la façon d'aborder le problème avec le professeur ou la direction.
Peut-on pirater mon disque dur ?
« Fais gaffe ou je hacke ton ordi » ou « je vais bloquer ton MSN », sont des menaces fréquemment brandies par les harceleurs. Certes, le hacking est une réalité mais exige une maîtrise certaine de l'informatique. En bref, peu de gens en sont effectivement capables. La plupart du temps, ce genre de menaces repose sur du bluff.
Par ailleurs, des personnes pensent parfois que quelqu'un a piraté leur ordinateur parce que celui-ci commence à se comporter étrangement. Le plus souvent, il s'agira d'un virus.
Mon enfant est harcelé par sms, comment dois-je réagir ?
Si vous connaissez l'auteur des messages, vous pouvez retrouver ses parents pour tenter de trouver une solution. Souvent l'auteur et la victime sont dans la même classe à l'école. Il est donc important de prévenir également l'école qui pourra ainsi vous aider à résoudre le problème.
Les messages d'harcèlement viennent toujours du même numéro ? Dans ce cas contactez votre opérateur (Proximus, Mobistar, Base...) et demandez-leur de bloquer ce numéro. Votre enfant ne recevra plus de sms ou d'appel de cette personne. Dans les cas plus sérieux, vous pouvez aussi vous diriger vers la police locale.
Enseignement
L'école a-t-elle un rôle à jouer en matière d'éducation à l'Internet ?
L'école a pour mission de procurer aux enfants des connaissances et des compétences qui les outillent pour fonctionner dans la société. Cette mission est très vaste et porte sur des matières théoriques, mathématiques ou linguistiques mais également sur des thèmes telles que la sécurité routière, dont l'objectif est d'apprendre aux enfants à (se) conduire en rue en toute sécurité. Dans la mesure où Internet fait désormais immanquablement partie de notre environnement, il revient aux parents mais aussi à l'école d'éduquer les enfants à utiliser Internet de manière prudente et responsable.
Impossible de faire des études désormais sans ordinateur ?
Internet constitue un vaste réservoir d'informations accessibles rapidement et facilement. C'est donc en toute logique que l'enseignement investit cette évolution technologique et demande aux enfants d'utiliser Internet pour effectuer des travaux scolaires à domicile. Si cela se passe de façon adéquate et permet d'engager le débat sur la vérification des sources, nul doute que l'éducation a un rôle à jouer dans l'éducation à Internet.
Est-ce qu'une école, un club de foot, une association, etc. peut mettre en ligne des photos ou adresses de ses élèves/membres ?
Le droit à l'image existe pour tout un chacun. En d'autres termes, si quelqu'un souhaite publier ou mettre en ligne des photos où vous êtes clairement reconnaissable, il doit impérativement vous en demander l'autorisation. En ce qui concerne les enfants mineurs, ce sont en principe les parents qui sont tenus de donner leur autorisation. Cela vaut également pour les données personnelles, notamment les adresses.
Nombre d'écoles ou d'associations mettent en ligne sur leur site des photos. Les adolescents également aiment placer des images sur leur blog. En principe, il est obligatoire de demander une autorisation préalable. Si une personne vous demande de supprimer une photo sur laquelle elle apparaît ou vous demande de la rendre méconnaissable, vous êtes tenu d'obtempérer sans délai.
Sexualité
Ma fille de 13 ans se déshabille pour des inconnus devant sa webcam. Que puis-je faire ?
De plus en plus de jeunes utilisent la webcam pour se découvrir sexuellement. Cependant, tous les jeunes ne procèdent pas de la sorte, la majorité d'entre eux se découvrent nus au moment de leur tout premier rapport. En somme, vous pourriez considérer le comportement de votre fille comme un comportement expérimental normal. Votre fille a découvert qu'elle peut exercer un certain pouvoir avec son corps et qu'il est excitant d'explorer ses limites.
Il est important de maintenir un dialogue avec votre fille. Faites-lui clairement comprendre que cette nouvelle technique ne comporte pas que des avantages, mais aussi des inconvénients. Une jeune fille qui se dénude face à une webcam ne se rend peut-être pas compte que des millions d'internautes peuvent la regarder. En effet, nous n'avons aucune prise sur ce que fait l'interlocuteur avec ces images ; il peut par exemple les filmer sans son autorisation pour ensuite les transférer ou les diffuser sur un site web. En outre, 13 ans est un âge relativement précoce. Si votre fille pratique déjà ce genre d'expériences sans être consciente des conséquences, elle court le risque que d'autres abusent d'elle. Votre fille trouvera davantage d'informations à ce sujet sur http://www.clicksafe.be/jongeren/?q=fr.
Si elle ne renonce pas, vous pouvez prendre une série de mesures, comme interdire la webcam et, provisoirement, Internet. Ces mesures ne sont en soi pas mauvaises. Cependant, elles n'auront pas d'effet si vous n'expliquez pas à votre fille pourquoi vous les prenez. Vous devez donc parler avec elle du danger auquel elle s'expose en se dévoilant comme elle le fait à son jeune âge. Demandez-lui pourquoi elle agit de la sorte. Qu'espère-t-elle ? Souffre-t-elle d'un manque d'attention ? Bref, sondez les motivations de votre fille et accordez-lui un brin d'attention supplémentaire.
Réponse basée sur : Pardoen, J. & Pijpers, R. (2006). Verliefd op internet. Over het internetgedrag van pubers. Amsterdam : SWP
Ma fille de 12 ans s'adonne à des jeux érotiques avec des garçons et des hommes sur MSN et emploie un langage typiquement pornographique. S'agit-il là d'une expérimentation normale ?
Par le biais d'Internet, les enfants entrent en contact, délibérément ou inopinément, avec la pornographie et le sexe. Il vous revient donc, en tant que parent, de ne pas lésiner sur les efforts pour empêcher que votre enfant y soit confronté trop jeune. Pour les jeunes enfants, encore très influençables, il peut être utile de recourir à des moyens techniques, comme les filtres. Cette mesure n'est cependant pas judicieuse pour les enfants plus âgés, qui doivent pouvoir rechercher des informations sur la sexualité.
Votre fille a vraisemblablement déjà été confrontée à ce genre d'images sexuelles sur Internet. Une fillette de 12 ans intéressée par le sexe est un peu précoce, mais cela varie fortement d'un enfant à l'autre. Elle trouve ces petits jeux érotiques sur MSN très palpitants et elle est sans doute au stade de développement enclin à ce genre de curiosités et de comportement excitant. Dites-lui simplement, en toute franchise, que vous la trouvez trop jeune pour cela et que son langage explicite vous choque. Mais le fait qu'elle explore ses limites et expérimente ses sentiments est une chose tout à fait normale.
Il n'y a pas lieu de vous inquiéter mais fixez clairement vos limites. Il serait bon d'aborder le sujet avec votre fille. Vu son jeune âge, il est normal que vous suiviez ses activités sur la Toile. Faites-lui clairement comprendre les risques qu'implique son comportement. Avisez-la par exemple du danger d'être en contact avec des inconnus malintentionnés et de donner rendez-vous à des gens qu'elle a rencontrés sur Internet. Expliquez-lui tout cela pour qu'elle comprenne bien les raisons de votre inquiétude. Invitez-la également à jeter un coup d'œil sur www.clicksafe.be/jongeren.
Faites-lui comprendre que vous voulez lui accorder la confiance qu'elle mérite. Convenez avec elle d'accords clairs concernant son usage d'Internet. Installez par exemple l'ordinateur dans le salon et limitez l'utilisation de MSN à une durée définie par jour. Prenez ces accords ensemble et fixez des règles auxquelles votre fille doit se tenir. Indiquez également quelles seraient les conséquences en cas de non-respect de sa part. Enfin, examinez régulièrement en sa compagnie ce qu'elle fait sur MSN.
La conversation doit se dérouler dans un climat positif. Voyez cela comme une possibilité de parler de vos propres normes et valeurs. Veillez à ce qu'elle ne se sente pas coupable de l'intérêt sexuel qu'elle vient de se découvrir. Envisagez l'hypothèse que votre fille apprécie beaucoup ce type de contacts car ils lui procurent le sentiment d'être quelqu'un, d'avoir de l'importance, d'être attirante,... Veillez donc également à lui offrir suffisamment d'attention, d'assurance et de reconnaissance à la maison.
Réponse basée sur : Pardoen, J. & Pijpers, R. (2006). Verliefd op internet. Over het internetgedrag van pubers. Amsterdam : SWP
Mon fils de 16 ans a mis sur son PC des photos provocantes d'une copine plus jeune que lui, avec qui il chatte. Comment dois-je aborder le sujet avec lui ?
À cet âge, les garçons peuvent être très intéressés par tout ce qui a trait au corps féminin. Regarder les poitrines et les vagins ne relève plus de la simple curiosité, cela les excite sexuellement.
Regarder les parties génitales du sexe opposé est une phase normale à cet âge, et ce depuis la nuit des temps. Si ce n'est qu'auparavant, on ne pouvait découvrir le corps de son partenaire qu'après l'avoir rencontré. Aujourd'hui, plus besoin d'attendre, cela peut aussi se faire par PC interposé. Il suffit de brancher la webcam pendant qu'on chatte ou d'envoyer une photo de soi. Au demeurant, la majorité des jeunes se découvrent nus au moment de leur tout premier rapport.
Cette évolution ne va pas sans inconvénients. Une fille qui envoie des photos d'elle nue via Internet ne se rend peut-être pas compte que ces photos peuvent tomber entre des mains indiscrètes. En outre, un garçon qui regarde les filles de cette manière peut être amené à penser qu'il en va ainsi dans la vraie vie. Vous devriez discuter avec votre fils de la manière dont il envisage la sexualité. Dites-lui que vous vous inquiétez du fait qu'une fille se dévoile de cette manière. Votre fils trouve-t-il normal que les filles agissent ainsi ? Peut-être a-t-il lui aussi envoyé de telles photos de lui-même ? Qui d'autre regarde aussi ces photos ?
Vous ne pouvez rien faire de plus qu'en discuter avec lui. Car au bout du compte, votre fils fera ses propres choix et décidera lui-même de tenir compte ou non de ce que disent ou pensent ses parents. Mais cela dépend en partie de l'attitude que vous adopterez lors de cet entretien. Essayez de ne pas paraître fâché ou réprobateur. Faites surtout remarquer que vous vous étonnez à juste titre et que vous êtes inquiet. Il pourra alors dissiper cette inquiétude par ses explications et préciser ce qu'il trouve normal ou non à son âge.
Réponse basée sur : Pardoen, J. & Pijpers, R. (2006). Verliefd op internet. Over het internetgedrag van pubers. Amsterdam : SWP
Mon fils regarde régulièrement du porno sur Internet. Est-ce normal ?
À la puberté, les enfants - du moins certains - se lancent dans une recherche active de porno sur Internet. Leurs hormones étant en ébullition, il est inutile de leur interdire de surfer dans cette perspective. Quand vous surprenez votre fils en train de visionner du porno, saisissez cette occasion pour aborder le thème de l'éducation sexuelle.
Vous pouvez par exemple discuter de la vision simpliste et partiale qui caractérise la plupart des sites pornos : la plupart des pornos se focalisent sur 'l'acte', et nient le reste. De même, vous pouvez débattre du stéréotype peu réaliste de la femme toujours lascive.
Sensibilisez votre fils au fait que le sexe sur Internet, tout comme le sexe à la télé, est souvent bien différent par rapport à la réalité. Faites également découvrir à votre fils quelques sites web qui proposent de bonnes informations en matière de sexualité :
- www.loveattitude.be
- www.Ifeelgood.be
- www.onsexprime.fr
- www.planning-familial.org
- http://www.planning-familial.be/
Votre fils trouvera sur http://www.clicksafe.be/jongeren/?q=fr plus d'informations sur la visualisation de porno.
Réponse basée sur : Pardoen, J. & Pijpers, R. (2006). Verliefd op internet. Over het internetgedrag van pubers. Amsterdam : SWP
Ma fille veut donner rendez-vous à son petit ami de chat. Puis-je l'y autoriser ?
Les enfants qui se rencontrent via le chat ressentent parfois l'envie de se téléphoner ou de se rencontrer. Dites à votre fille que vous pouvez l'envisager, mais dites-lui aussi pourquoi elle ne peut pas le faire sans que vous, le parent, n'en sachiez rien. Les gens qui se rencontrent via Internet restent des inconnus l'un pour l'autre, avec tous les risques que cela comporte. Dites à votre fille que des adultes dont les motivations (d'ordre sexuel) ne sont pas louables utilisent aussi Internet.
Un coup de fil préalable à son compagnon de chat peut déjà lever bien des incertitudes. Si son ami s'avère être du même âge, vous pouvez informer ses parents et convenir avec eux du rendez-vous. En effet, il est préférable qu'un adulte soit présent. Quoi qu'il en soit, faites clairement comprendre à votre fille qu'elle doit à tout le moins emmener quelqu'un - un(e) ami(e) par exemple - au rendez-vous, emporter son GSM, donner rendez-vous dans un lieu très fréquenté et dire où elle va avant de quitter la maison.
Si vous remarquez que votre fille donne rendez-vous en cachette à des inconnus, il est important d'intervenir. Prenez des accords clairs concernant l'utilisation d'Internet. Il s'avère dans la pratique que ce sont surtout les enfants âgés de 12 à 15 ans qui sont sensibles aux flatteries d'inconnus et se sentent dès lors suffisamment en confiance pour révéler des informations personnelles ou pour accepter un rendez-vous. Songez au fait que si votre enfant est sensible à ce type de contacts, c'est qu'il a besoin de plus d'attention. En effet, il est très important pour un enfant d'avoir le sentiment d'exister et d'être quelqu'un.
Réponse basée sur : Pardoen, J. & Pijpers, R. (2006). Verliefd op internet. Over het internetgedrag van pubers. Amsterdam : SWP